Boa noite.

Tenho uma impressora Brother MFC-8890DW, o erro que ocorre é o seguinte:

Imprimo um documento do word 2010 chamado contrato numa boa. Quando vou imprimir um outro documento do word 2010 chamado recibo, ela diz q está sem papel na bandeja, mesmo a bandeja estando com papel.

Em seguida mano imprimir o documento contrato e ela imprime numa boa.

E se abro um novo arquivo e digito algo, e mando imprimir ela dá o mesmo erro de falta de papel na bandeja.

Nunca vi isso.

Alguém pode ajudar?

Grato.

Oi!!!! verifique a configuração do papel se está configurada para bandeja manual ou gaveta.

Espero ter ajudado

Olá Rosana,

Obrigado pela resposta. Mas infelizmente, já verifiquei e está td certo.

bom queria saber si voces podia mim ajudar pois estou com um problema numa brother mfc 8890 que estar imprimindo tudo em branco e puxa tres folha de uma vez so queria saber o que poder ser
obrigado pela atençao,

Citando:

Isso já aconteceu com minha 8060. Fiz uma limpeza nas placas das fontes (debaixo da máquina) e resolveu. O cartucho de toner deve tá vazando muito, aí cai toner nas placas.

Veja no arquivo que vc não consegue imprimir o tamanho do papel. Veja se está A4. Veja se na brother também está configurado para A4.

com certeza é uma configuraçao de papel errada no doc que da erro.

se sua impressora já imprimiu mais que 50 mil paginas tera que fazer um reset nela , segue passo a passo

menu * 2864 ela entra em modo manutenção

depois 01 e aperta o botão azul

depois 99 pra reinicializar e feito


ta zera denovo

já vi muita brother fazer isso: ela fica dando a mensagem "sem papel", colocando folhas na bandeja manual ela faz a impressão normalmente, eu achava que era configuração errada, mas até agora não encontrei nada de errado na configuração do papel.

Confere o sensor da bandeja frontal.Já vi casos do sensor agarrar,como não tem papel na frente dá a mensagem sem papel.