ola pessoal.
comprei uma multi sharp al-1631 ai quando chegou aqui que fui ligar ela ela sempre da a mensagem de atolamento e nao carrega nada nao imprimi e nada e o cara que me vendeu disse que ela saio de la fucionando ai queria saber se alguem poderia me ajudar. vlww

abra tampa de cima, solte os flat do comandocom cuidado ai procure algo obstruindo o carro ou o roletes como pedaços de papel ate clips.

vc ta falando da tampa do scaner ou a tampa onde fica o painel?

especifique o probelma por favor.

a luz de atolamento de papel ta piscando e nao sei pq .

Abra a porta lateral e a gaveta e veja se tem papel atolado ou mal alimentado.

Se encontrar, retire o papel e feche a porta e a gaveta.

A mensagem tambem pode ser por sensor atuado (por quebra ou enrosco)

Para conferir os sensores entre no modo de manutenção c auto c auto(clique rápido) ,digite no visor apagado 30aperte o botão verde de iniciar cópias.01 e atue os sensores.As luzes do painel indicam qual esta com "problema".

nao achei nehum papel e na vi nehum atuador quebrado. eu fiz o teste dos sensores e ficou no diplay o numero 01 piscando e nada mais aceso.

Depois de ter entrado no modo manutenção e usado aqueles códigos com qualquer objeto atue"empurre ou puxe os sensores" e observe no desenho da máquina no painel.Cada sensor indica uma luz vermelha (toner,atolamento ,cilindro)Quando mexer em cada sensor notara que as luzes ascendem e apagam.Se não acontecer nada testando um por um.Achara qual esta com defeito.

oeu botei no modo de teste denovo e a luz que idica o cilindro ficou acesa onde fica o sensor do cilindro?

na saida do papel

olha eu achei o sensor do toner e do fusor mais nao achei do cilindro poderia me explicar melhor onde ele tar se tiver uma foto melhor ainda obrigado.

fica próximo do laser

nao achei esse bendito sensor alguem poderia tirar uma foto dele para ver se a da minha esta quebrado?

Pode ter algum pedaço de papel agarrado.Não acredito ter quebrado.Para uma melhor visualização do sensor e preciso tirar a parte de cima completa do scanner.

tem algunha dica para abri ela pq nao conseguir.

Qual seu conhecimento tecnico?E preciso desmontar muito pra chegar ate o sensor.
Tem que tirar a parte do scanner

meu conhecimento é com impressororas e multi jato hp e epson. e laser monocromatica e multi hp e samsung. mais eu vou desmontar ela todiha ela ja nao ta pegando mesmo vou utilizar meu conhecimento de outras impressoras nela para ver se eu consigo conserta ela se vc podese me dar algunha dicas eu seria muito grato. vlw e tenha uma boa noite

O scanner todo vai ter que sair na sua mão ,vai ter que tirar todas as tampas.Existem parafusos escondidos debaixo da tampa frontal(painel de controle) e na parte de traz embaixo de uma capinha plástica branca.Os demais parafusos são todos visíveis.Qualquer dúvida post nopvamente.Espero ter ajudado um pouco.

cara muito orbrigado com sua ajuda resolvi o problema era mesmo o sensor da saida do papel ele tava cheio de po em cima dele ai eu acho que tava dando contato.
Agora eu estou com outro problema ela esta tirando xerox com os cantos claros no meio ta mais ou mesnos e nos cantos estao muito claro nehem da para ver ja escureci e nada ja troquei o toner por um novo e nada ja troquei o cilindro e nada sera que deve ser o que?