estou com o seguinte problema, a impressora funciona normal na impressão, na cópia pela mesa digitalizadora e somente pelo scanner que tbm faz o envio de fax que não está puxando o papel, ao tentar puxar, faz um barulho como se estivesse o motor travado, e então mostra msg de atolam ento de papel, ja abri o módulo e não tem nada que possa estar travando.... poderá ser problema no motor somente?