Boa Tarde Pessoal

Estou com uma LAserJet da HP M1005 MFP e aparece a seguinte mensagem na tela dela ERRO SCANNER 20.
Dai não tira cópia e nem scaneia.

Se algume puder me ajudar.
Obrigado.

Olá verifique se o toner trocado tem algum contato com particulas de toner, as vezes sensor esta em curto aquele que abre a bandeja, qualquer coisa, sip.informatica@ig.com.rb - Marco

bem!
tem tópicos que de nada adianta como este aqui!

a resposta do companheiro pareçe-me que está deslocada,
pois não acredito ter ligação de tonner ou pó no sensor.
pois o scanner quando chega no final açende a luz rápidamente e apaga, por isso acredito ser problema no scanner , placa, flat menos motor pois ele funciona normal
e
o requerente não retornou, nos dizendo o que foi feito , ou se não foi feito.

é um grande problema certos usuários que só pensam em si!

reparo bastante que, tem alguns que nunca dão retorno, e vivem pedindo ajuda!

ou seja individualistas, sem senso algum de companheirismo!

mas que Deus abençõe a todos!

bem não vi em manual algum sobre este código!

mas o scanner percorre uma distância regulada pelo sensor no motor do carro digitalizador, como esta impressora estava com um pino da engrenagem quebrada, o carro não estava avançando até a posição correta, causando assim o erro 12, após adpatar um pino e não colocando a tampa direito, o carro não estava estacionando na posição de descanço, causando o erro 20, como ficou mais alto o carro na minha adaptação e ficando meio agarrado no vidro ele deu erro 6.
ajustando todos estes ítens, já fiz algumas digitalizações e não apresentou problema ainda.

farei mais outras 20 digitalizações para ver se o problema persiste, oro para que não.

no mais gerais!

boas pessoal estava aqui com um problema tambem como voçes mas comecou com o erro 12 depois de retirar a tampaverifiqueique esse erro aparece por causa de prisao dos carretos do carrinho do scanner nao é o motor mas sim o outro que dica preso por uma chapinha de aço depois de lubrificar e desprender o dito carreto (o pequeno) verifiquei o bom funcionamento do carro e comecou a dar o erro 20
pelo que verifiquei o erro 20 segundo foi bem explicado devesse a tampa superior nao estar colocada e o carrinho nao detectar a posicao inicial de scanner depois de montar e lubrificar tudinho o scanner comecou a funcionar em perfeitas condicoes em relacao a rodinha que esta agarrada ao motor tratasse de uma roda sinalizadora por traço e diodo emissor de luz do tipo da roda do mouse ai é so limpar com um nao seco nao carregando de resto nada mais tenho a comentar fiz o login simplesmente para explicar como fiz boas expriencias e abencoados sejam os que explicam as coisas e partilham com todos