Citando:
SIMIONATO escreveu:
CSConsultoria
Troque os 4 cartuchos todos de uma só vez pois se um estiver difícil de movimentar dará este problema.
Limpe os sensores.
Troque o rolo alimentador de papel.
Remova o fusor da máquina e destrave ele e em seguida movimente ele manualmente inserindo uma folha para certificar-se que ela está passando por ele, aproveite e faça lubrificação da película pois pode estar atrasando o papel.
* Se ha sinal de que houve vazamento de toner no equipamento remova a transfer belt e faça a limpeza dela e dos sensores dela.
Simionato
SIMIONATO, o problema estava na peça que faz contato com os toners assim que a porta fecha, devem ter quebrado na hora de trocar toner ou mesmo tentar fechar a porta sem enpurrar a bandeija ate o final.
Colei a peça e o problema resolveu