Boa tarde a todos.

Estou com duas Samsung 4600 apresentando o mesmo problema.

Quando manda copiar ela da à mensagem “obstrução de papel dentro da maquina” e fica metade de uma folha aparecendo na saída de papel, e vc abrindo a gaveta de papel da para ver q a impressora já puxou metade de outra folha.

Eu abrindo e fechando a porta ela cospe as duas folhas, primeiro a q já estava aparecendo e logo depois a outra q estava metade dentro da impressora e metade na gaveta de papel.

Quando acontece isso ela considera como se não tivesse imprimido e tenta imprimir de novo ai da o mesmo erro, uma vez ou outra a folha passa direto e da tudo certinho.

boa tarde, ja chegou a desmontar a maquina?
de uma olhada no sensor de papel, se não está enroscando ou se não há nada obstruindo

Troquei o separador de papel, fui direto no separador de papel, ate pq o cliente falava q estava puxando varias folha junta mais não é isso q estava acontecendo.

Mais não fiz mais nada, não tenho a experiências de vcs, por isso não sei por onde começa.

Eu me viro bem nos trinta mais tenho q ter uma luz por onde começar.

Essa maquina q concerto são minhas mesmo de locação, mais não tenho muitas, ai concerto uma hj outra daqui a 30 dias depois outra 50 dias, e por ai vai, ai não consigo ter a grande experiências q vcs tem.

Onde seria esse sensor do papel.


Obrigado pela ajuda.

Para ajudar eu tenho o manual de serviço dessa maquina se quiser me dar alguma orientação usando ele pode falar, lá é ate melhor para ver as peças.

Lendo outros tópicos lembrei-me de mais coisas q fiz, já troquei as duas gavetas de papeis entre elas e os cartuchos tb e o erro continuou o mesmo nas duas, uma das gavetas eu troquei o separador de papel.

Desculpa ir falando por pedaço mais conforme vou lembrando vou falando aqui o máximo de informação possível para vcs poderem me ajudar melhor.

Ola amigo! ja verificou o solenoide do pickup roller? Veja no solenoide tem tipo uma borracha que com o tempo de uso vai desgastando causando esse tipo de erro, se voce tiver outro para testar seria bom, eu consegui uma camara de ar em uma borracharia, com a mesma espessura da borracha do solenoide, em todas as maquinas que estou pegando com esse problema, estou recortando um pedaço da camara de ar, recortando fazendo tipo uma meia lua e um pedaço quadrado mais pequeno, cole as novas borrachas com cola Super Bonder, no solenoide tem duas borrachas, uma tipo meia lua e uma quadrada, refaça as duas coloque no solenoide e teste novamente, lembrando ao amigo que tem que ser da mesma espessura, se for mais grossa pode dar algum tipo de erro, se eu não me engano essa camara que consegui é uma camara de ar de carro de passeio. Boa sorte

ASC como se diz por aqui vc é o cão chupando manga. Calma isso não é um xingamento isso é um elogio e dos grandes.

Sua dica muito bem detalhada da borrachinha meia lua e quadrada foi 10, consegui concertar as duas impressoras.

Quem não quiser ler esse texto enorme q escrevi ai embaixo saibam q o problema foi resolvido e era na peça q o ASC falou.

Vamos ao relato, quando vc falou q era o solenoide do pick-up roller, fui procura na internet q peça era essa, como disse ai em cima eu concerto um maquina hj e se tudo corre bem só vou concerta outra daqui a um ou dois messes, eu disse se tudo corre bem pq eu concerto na grande maioria das vezes as minhas próprias maquinas, e espero q elas quebrem o menos possível, despois de ver a foto da peça já tinha uma ideia de onde ela ficava +ou- mais para não começar a desmontar pelo lugar errado ou desmontar peças atoa fui ver em um manual q tenho aqui da 4600 onde ficava a peça, tendo certeza de onde ficava a peça vamos pro desmonte, por causa de outro problemas já tinha desmontado muitas vezes esse mesmo lado da impressora foi fácil chegar ate a peça, com a peça na mão mais ainda não tendo certeza se era ela vi logo a borracha meia lua e uma quadrada ai eu pensei “santo ASC salvação da lavoura”, tendo certeza que era ela fui ver qual seria o problema da peça, ai q entrou minha experiência na teoria, na pratica na tenho quase nada mais leio muito esse e outros fóruns, lembrei q já tinha lidos casos dessa borrachinha começa a entrar em um tipo de decomposição e começar agarra a outra peça de ferro na volta para o seu lugar correto, e era o q estava acontecendo, como não tinha nenhuma borrachinha para substituir ela resolvi botar talco, isso mesmo talco para neutralizar uma peque gosma q ficava agarrando a outra peça de metal, botando talco com o dedo e depois com uma chave de fenda neutralizei a gosma, montei tudo de novo e impressora ficou zero, na verdade quase zero, a gaveta q troquei o separador de papel esta funcionando legal, mais já a outra não, tb vou ter q trocar o separador de papel.

Muito muito muito muito muito obrigado a todos e principalmente ao ASC.

Valeu Tribus! Muito obrigado pela participação, estamos a disposição