Índice do Fórum Printer Service MULTIFUNCIONAL Kyocera Taskalfa 221 |
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1 usuários anônimos
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Enviado por | Tópico |
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #2 |
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Guest_Visitante
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Olá uwerneck! Para ajudá-lo e poder chegar ao diagnóstico correto do problema.
Primeiramente preciso que informe qual é a sua experiência com este equipamento Kyocera. Tipo assim, se já fez treinamento, se atende estes multifuncionais. Se o problema começou a ocorrer agora ou se já é desde a instalação. Se foi instalado por vc. Se fêz todas as configurações na instalação, onde é que está cortando (borda de ataque, lateral, ou borda de fuga), se fez as configurações do papel. Se tem uma bandeja ou mais. Se vc tem a documentação do equipamento (manual de serviço e usuário) Caso queira pode enviar um e-mail dizendo isto para contato@multyplus.com.br |
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Enviado em: 28/02/2013 17:59
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #3 |
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Avançado (300-599)
Cadastrado em: 20/5/2009
De Olinda
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Level : 19 HP : 0 / 468 Grupo:
Usuário Comum |
Olá uwerneck.
Cara faz o seguinte, digitaliza um exemplar e posta aqui pra se ter uma uma noção da situação, e da um diagnóstico exato. Fico no aguardo. |
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Enviado em: 28/02/2013 22:27
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #4 |
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Expert (600-999)
Cadastrado em: 06/9/2010
De
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Arx o problema começou agora.
só tenho um equipamento desse aqui na empresa onde trabalho, não tenho experiencia com esse equipamento foi instalado por mim teoricamente fiz a instalaçao de tudo necessario pôs funcionou bem até hj. o equipamento tem 2 bandejas. eu tenho apenas o manual de usuario desta maquina. o corte se da sempre no final do documento, seja paisagem ou retrato. as configuraçoes dos docs impressos e do papel da impressora estao corretos. |
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Enviado em: 01/03/2013 07:44
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #5 |
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Expert (600-999)
Cadastrado em: 06/9/2010
De
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Passira, eu nao consigo anexar nada aqui, tem um email pra que eu possa enviar?
obrigado |
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Enviado em: 01/03/2013 07:50
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #6 |
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Guest_Visitante
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Citando:
Entendi. Está apagando, ou não saindo, sempre 1 cm na borda de fuga. Tem um monte de coisas pra verificar. O iseu manual de usuário está em português? Caso não, posso te mandar o meu, que está em português. Verifique se a configuração não mudou para "carta". Pode ser só isso. O problema ocorre nas duas bandejas? E qual papel estão usando. Cada uma um tamanho ou só usa A4? Na borda de ataque (início) a cópia sai conforme original? Não existe uma oscilação? Acho que você sabe entrar em diagnóstico, mas se não souber entra assim: Digita 1087 1087 em sequencia Daí vai aparecer U000 Dai vc digita 252 e vê o que está aparecendo. Se JPN ou EUR Anote o que está aparecendo e dai vá com a seta em EUR Dê Ok e faça uma cópia impressão. Se não resolveu, refaça o procedimento e volte no que estava antes. Agora você vai precisar do manual de serviço. Tem um monte de ajuste pra verificar e precisará do manual. |
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Enviado em: 01/03/2013 08:33
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #7 |
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Expert (600-999)
Cadastrado em: 06/9/2010
De
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Arx primeiramente obrigado por essa super atenção.
antes de responder seu ultimo poster acho importante falar oque aconteceu agora. fiz o teste imprimindo pelo bypass e saiu correta a impressão ou seja o problema só acontece nas bandejas 1 e 2. |
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Enviado em: 01/03/2013 08:42
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #8 |
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Guest_Visitante
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Normalmente o by pass vem configurado para A3. Então ele lê tudo mesmo.
Muito provável que tenha mudado a configuração. Faça a verificação. É pelo manual do usuário mesmo. Pressione clarear escurecer e verifique as bandejas 1 e 2 como estão configuradas. Caso não tenha o manual de usuário em portugues, me informe o e-mail que eu ti mando. |
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Enviado em: 01/03/2013 09:57
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #9 |
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Expert (600-999)
Cadastrado em: 06/9/2010
De
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Usuário VIP |
As bandejas 1 e 2 estao com a configuração de 11x 8 1/2
ja nao sei mais oque fazer, me envie por favor o manual em portugues. uenderrj@hotmail.com obrigado. |
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Enviado em: 01/03/2013 11:03
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #10 |
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Expert (600-999)
Cadastrado em: 06/9/2010
De
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Level : 23 HP : 0 / 561 Grupo:
Usuário VIP |
Arx explique melhor qoeu vc quis dizer com "Normalmente o by pass vem configurado para A3. Então ele lê tudo mesmo."
como assim?? no visor da impressora esta mostrando que o bypass esta configurado para A4 também. problema chato viu cara.. ja to com dor de cabeça rsrs. |
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Enviado em: 01/03/2013 11:28
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #11 |
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Guest_Visitante
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Já enviei o meu manual do usuário em português
E também o da 180 220 que tem a informação mais detalhada. O teu problema aí tá fácil de resolver. Com eu havia previsto, a configuração das bandejas estão configuradas para CARTA (LETTER). O by pass está A4. Costumo deixar em A3 Veja as medidas dos papéis no link abaixo: http://pt.wikipedia.org/wiki/Tamanho_de_papel Tamanhos de papel padrão nos EUA e Canadá: nome em polegadas em milímetros razão Carta (Letter) 8½ × 11 216 × 279 1.2941 próxima ao A4 Ofício (Legal) 8½ × 14 216 × 356 1.6471 próxima ao A4 Ofício 2 (Folio) 8½ × 13 216 × 330 1.5294 próxima ao A4 Ofício 9 8,46 × 12,4 215 × 315 1.4651 próxima ao A4 Tablóide 11 × 17 279 × 432 1.5455 próxima ao A3 Pra resolver o problema, você tem que configurar o papel para a mesma medida de papel que for usar. No caso o A4. Só isso. Nada mais. Ignore as instruções que passei no e-mail. Faça o ajuste das duas bandejas que são a 19 e 20 19.Tam. Cassete 1 20.Tam. Cassete2 21.Tam. Cassete3 22.Tam. Cassete4 Caso não consiga resolver, post aqui. Mas lembre-se que só tem que alterar as bandejas 1 (ajuste 19) e 2 (ajuste 20). Fique atento ao A4 e A4R (retrato e paisagem) DICA IMPORTANTE Muito importante para os técnicos, é ter a documentação técnica. Uma grande quantidade de manuais pode ser baixado aqui no portal. É um investimento muito pequeno, pelo benefício e aprendizado que transmite. Não me sentiria capacitado, tendo que atender um equipamento sem estar devidamente amparado por um manual de serviço. |
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Enviado em: 01/03/2013 20:56
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #12 |
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Expert (600-999)
Cadastrado em: 06/9/2010
De
Mensagens: 663
Level : 23 HP : 0 / 561 Grupo:
Usuário VIP |
ARX, obrigado pelos manuais, ja estou vendo a respeito de me cadastrar aqui no site...
seguinte, não encontrei a forma de mudar o tamanho das bandejas, a unica forma de muda-las é na propria bandeja movendo as guias do tamanho de papel, porém essas bandejas ja estao com as guias para tamanho A4, mais na impressoras aparece o tamanho carta. existe algum jeito de forçar o tamanho para A4, sem ser pelas guias de papel? no Manual ensina a mudar apenas o tamanho da bypass e nao tem nada das bandejas. aguardo seu retorno. obrigado. |
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Enviado em: 04/03/2013 08:34
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #13 |
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Guest_Visitante
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Olá uwerneck! Verifiquei no manual e realmente detecta automático. E o equipamento está em polegadas.
Carta, duplo carta, ofício 2 é polegada. A4 e A3 é métrico Faz o procedimento que te enviei por e-mail. O U252 EUR e diz se resolveu. Se não resolveu, você tem que fazer a mudança de polegadas, para métrico, que está no manual de usuário em português, que te enviei. No manual da TaskAlfa 220 é que tem. Faça o que pedi e se não der certo post aqui e darei a informação passo a passo pra voce seguir no menu de sistema, do manual de usuário. Vamos resolver isto aí Aguardo sua resposta. |
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Enviado em: 04/03/2013 18:56
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #14 |
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Expert (600-999)
Cadastrado em: 06/9/2010
De
Mensagens: 663
Level : 23 HP : 0 / 561 Grupo:
Usuário VIP |
ARX, vamos aos fatos,
procedimento realizado. : 10871087 U252 mudei para EUR O equipamento reiniciou e perdeu todas as configurações de rede, oque achei estranho. Configurei tudo novamente. e problema resolvido, nem acreditei que era tao simples assim. muito obrigado por toda sua ajuda. estou a sua disposição para oque precisar. obrigado novamente. |
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Enviado em: 05/03/2013 08:18
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Re: Kyocera Taskalfa 221 | #15 |
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Guest_Visitante
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Citando:
Muito bom saber que deu certo. Valeu aí. |
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Enviado em: 05/03/2013 17:23
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