Olá Amigos, preciso urgente da ajuda de voces. Estou com uma HP C4480. Fiz o reset dela, porem quando ligo, ela para numa tela Welcome To HP e nao sai disso. Ai troquei a placa logica e fiz o reset e aconteceu a mesma coisa. O que pode ser?

Que reset você fez? Pode descrevê-lo para nós?

Foi somente isso que foi feito?

Testou com outros cartuchos (novos de preferência)?

Quanto mais informação e detalhes o amigo puder passar, melhor será para tentarmos ajudar.

Boa sorte e um abraço!

que tipo de reset ?

Olá amigos fiz esse reset aqui:

Com a impressora ligada pressionando uma combinação de:

1. X + botão de energia (juntos),
2. depois pressione um botão de cada vez, na sequência: azul, verde, cinza,
3. pressione o botão azul, até a mensagem "Information Menu",
4. depois OK,
5. pressione o botão cinza até a mensagem "checksum for relock dada input",
6. depois OK, espere aparecer uma numeração ao lado da mensagem,
7. em seguida, pressione X até sair do menu.

O que será que pode ser?

bom Gabera0, o reset que eu encontrei foi esse, que voce faz a impressora voltar como nova, podendo assim alterar todas as configurações desde o começo, como idioma, etc..

Ligue a impressora.
Aperte o botão "Cancela" (com um X vermelho). Mantenha pressionado.
Aperte o botão de cópia colorida (último, embaixo, verde). Mantenha pressionado juntamente com o anterior.
Retire o cabo de energia da impressora.
Cuspa para cima e repita "nhame nhame nhameeeee" igual o Hightower da Loucademia de Polícia quando fingiu que era um feiticeiro vodu. É, dei regaço, esse item não precisa.
Conecte novamente o cabo de energia
Solte os botões, pronto, sua impressora foi resetada e vai pedir as configurações novamente!

mas só uma coisa, se voce ja tinha trocado a placa, pqe resetou novamente ??

Intão amigão... resetei pq a impressora acusava cartucho preto incompativel. Por causa disso causei todo esse transtorno. Mesmo trocando a placa lógica. Tentei tb esse reset que vc me passou, porem nao sai dessa tela no visor Welcome to HP.

entao voce fez a troca da placa porqe ela acusava cartucho queimado ? mas ja tinha testado com outro cartucho e uma outra placa ( do carro ) antes?

Sim ja tinha testado com outros cartuchos e tb testado com esses cartuchos em outras impressoras e todos funcionaram normalmente. Daí eu li nos fóruns pra tentar resetar mas acabou piorando a situação rsrsrs. Bom aí fui e comprei outra placa e coloquei outro carro de impressao que tinha aqui só q aí ele acusava o colorido como incompativel. Por fim testei com outro carro de uma impressora que tambem estava concertando e deu tudo certo, mas nao podia deixar com essa impressora pq era de uma impressora de outro cliente. Ai por teimosia resetei esta e placa tb e dinovo travou no mesmo lugar. Estranho...só sei que estou maluco com essa impressora...

como voce mesmo disse, quando colocou uma placa do carro nova no lugar, ela ja deu certo, entao o problema ja estava certo que era ali, acho que nao tinha necessicade de tentar outro reset, ka que voce comprou uma placa lógica nova e o problema ja tinha sido resolvido, poderia ter mantido a placa e encomendado uma outra placa do carro .. mas enfim, o reset não deu certo? ela não saiu daquela tela de welcome?

Eu sei é que quando eu fiz o reset na primeira placa eu nao tinha outro carro de impressao pra testar. Mas o reset nao deu certo nao. Ja tentei varias vezes. Tentei resetar tb segurando o botao de papel + cancela, ai ele aparece uma tela verde e os numeros 1 2 3 4 5 mas tb nao sai disso. Alguma sugestão?

entendi, o unico que eu achei sem ser o que te passei é esse mesmo cara ..
http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de/Como-resetar-hp-C4480/td-p/168692

Valeu a dica.