O meu caso é o seguinte. A impressora estava com todas as luzes piscando, percebi que aquele disco plástico que fica colado em uma das engrenagens tinha descolado e saído do lugar. Peguei uma fita dupla face fina e coloquei de volta. Aí ela ficou normal. Mas depois que ela foi reiniciada, voltou a piscar todas as luzes

-O disco de plástico está no lugar
-Não tem pedaços de papel, ou alguma coisa trancada na impressora
-O carrinho caminha até a ponta e para no meio quando está voltando.
-Quando o carrinho para, as luzes piscam
-O botão de ligar/desligar funciona
-Já fiz aquele reset de tirar da tomada e pressionar o botão de ligar por 1 minuto
-Já segurei os botões de cópia BW, cópia colorida e o stop juntos até o final da verificação antes de ligar a impressora
-O firmware está atualizado

Não sei se tem como resetar o firmware dela, trazer para os parâmetros de fábrica, ou algo do tipo

Boa noite,

Se mandar imprimir pelo computador o que acontece? Que mensagem aparece no compuitador?

Olá! Bom dia
O primeiro passo é verificar qual é a mensagem de erro, com a impressora ligada vai lá no monitor status e veja se vai aparecer alguma mensagem.