Re: IMPRESSORA KYOCERA FS1035 - IMPRESSAO CLARA |
Assunto: Re: IMPRESSORA KYOCERA FS1035 - IMPRESSAO CLARA by pirajainfo em 18/08/2015 13:17:22 Vamos as respostas: 1- Teria como postar a foto da cópia clara e da impressão boa? Tem dica de como fazer isto. aqui no portal. R. VOU POSTAR OS DOIS TESTES. 2- Informa se vc fez a configuração no painel para escurecer a cópia, pois o Passira passou isto pra vc e vc não respondeu se fez a configuração. Pode estar aí a razão do problema. R. FIZ A CONFIGURAÇÃO E ESCURECI MAIS (NO CAMPO DE DENSIDADE), MAS NAO RESOLVEU. 3- Quando vc retirou as duas unidades e limpou com alcool e papel em que parte vc limpou? Dentro do compartimento? Se sim, tinha muito toner (originado por nuvem de toner)? R. LIMPEI O ESPELHO DO ESCANNER, LIMPEI O VIDRO DE VEDAÇÃO NO INTERIOR, MAS NAO ESTAVA MUITO SUJO. 4- Limpou o vidro de vedação no interior de onde retirou as duas unidades? É por onde passa a luz do raio laser indo de encontro ao cilindro e que fica na parte de cima. Tem ele, o cilindro e o rolo magnético na mesma direção.. Limpou o rolo magnético? R. RESPOSTA NO ITEM 3. NAO CHEGUEI A LIMPAR O ROLO MAGNETICO. 5- Isto passou a ocorrer depois de algum procedimento realizado no equipamento? R. TEM UNS 4 MESES QUE ELA TA ENCOSTADA DEVIDO A ESTE PROBLEMA, MAS QUANDO COMEÇOU A OCORRER, EU SUBSTITUIR O CILINDRO E A LAMINA PARA VER SE RESOLVIA, MAS SEM SUCESSO. NO ENTANTO, ELA JÁ TEM MAIS DE 100.000 COPIAS, AI NAO SEI SE ISTO ESTÁ INTERFERINDO. 6- Quantas páginas já produziu? R. +/- 100.000,00 7- Qual a marca de toner que vc usa? É o de marca WIN? R. VOU VERIFICAR A MARCA DO TONER RECARREGADO. 8- Já pediu ajuda para o suporte do portal? Como Usuário Vip vc pode fazer isto. R. FIZ ONTEM ESTA SOLICITACAO. 9- O equipamento foi configurado U-252 EUR? R. NAO SEI AO CERTO, MAS NAO LEMBRO DE TER ALTERADO NENHUMA CONFIGURACAO DE FABRICA. 10- Qual o seu conhecimento técnico com equipamentos Kyocera. Já fez vários atendimentos? Tem algum curso? R. TRABALHO COM MAN. DE IMPRESSORAS EM GERAL, MAS COM MAIS FREQUENCIA NA HP, LEXMARK, BROTHER. A kyocera É A PRIMEIRA VEZ. |