Ola

Esta impressora esta informando cartucho incompativel, isto acontece somente com cartucho colorido. Antes aparecia a msg cartucho ausente ou danificado.

Olá!!! Com certeza é o Cartucho Queimado, Se não for talvez seja a base Color de seu carro de impressão que Queimou.

Cartucho não é, pq eu botei um novo. Ja tentei o reset fisico e nada.

Boa Tarde..
A troca foi por um cartucho original ou compativel....
Tente se possivel substituir por um original e fazer um teste.
Abraço.

Faça uma boa limpeza nos contatos do carro

Se vc ja trocou, colocou cartuchos novos, então, a placa dos cartuchos realmente esta queimada, só trocando por outra, se tiver outro modelo diferente, mas que aceite os mesmos cartuchos, a placa dos cartuchos vai servir beleza!!!

Ja tentei um procedimento que tinha no site da hp que era: limpar os contatos com um cotonete umedecido com agua e depois dar um reset fisico, só que não deu certo.

A principio o problema era que aparecia na tela que o cartucho colorido estava ausente ou danificado. tentei colocar um cartucho 93 e 92 ai deu a mensagem de cartucho incompativel e dai tirei eles. Depois dei uma limpeza geral nela troquei o atuador do kit de limpeza que estava quebrado e quando montei ela ainda esva dando essa msg de cartucho incompativel mesmo colocando cartucho novo original.

Se com a limpeza nos contatos não adiantou ,só trocando

eu acredito que seja placa dos cartuchos danificada ou o flat da placa ...

POis é vou ter que trocar mesmo. Não vou mais insistir. Obrigado pela ajuda pessoal.

Quando puder,poste o resultado.