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   LASER
  Problema em instalar equipamentos windows 10

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Enviado por Tópico
Problema em instalar equipamentos windows 10
#1
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Olá. Gostaria de saber dos colegas qual tem sido a solução de vocês em instalar equipamentos "mais antigos" no windows 10. Ontem por exemplo tentamos instalar uma brother 8860 e não encontramos driver no site e nem instala automaticamente... Desde já agradeço alguma dica
Enviado em: 22/10/2021 08:24
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Re: Problema em instalar equipamentos windows 10
#2
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Citando:

Giovanniw escreveu:
Olá. Gostaria de saber dos colegas qual tem sido a solução de vocês em instalar equipamentos "mais antigos" no windows 10. Ontem por exemplo tentamos instalar uma brother 8860 e não encontramos driver no site e nem instala automaticamente... Desde já agradeço alguma dica


Estou com o mesmo problema com uma HP Laserjet 1015. O pior é que tenho 2 computadores com W10 e em um deles instala automaticamente e no outro não instala de jeito nenhum.
Alguém pode nos ajudar?
Enviado em: 22/10/2021 08:48
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Re: Problema em instalar equipamentos windows 10
#3
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Bom dia, para solucionar esses casos geralmente utilizo driver do win 7, respeitando as informações de 32 ou 64 bits. Em casos como do modelo 1010, 1018 e similares, você consegue realizar a instalação utilizando driver do win vista (é dificil de encontrar driver para o win 7) e informando o windows a porta USB 001 de forma manual,
_________________
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Enviado em: 22/10/2021 10:11
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  •  GermanoCWB
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Re: Problema em instalar equipamentos windows 10
#4
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Tiagoduart escreveu:
Bom dia, para solucionar esses casos geralmente utilizo driver do win 7, respeitando as informações de 32 ou 64 bits. Em casos como do modelo 1010, 1018 e similares, você consegue realizar a instalação utilizando driver do win vista (é dificil de encontrar driver para o win 7) e informando o windows a porta USB 001 de forma manual,


Oi Tiago. Obrigado pela atenção.
Então. Já foi tentado de tudo, vários drivers e em modo compatibilidade com diversas versões. Até formatação... mas não instala.
Encontrei uma explicação dizendo que é problema em duas atualizações que o W10 intala. Eis a explicação que encontrei:
"Provavelmente é a atualização do Windows apresentando problemas, você deve remover a atualização pelo próprio Windows Update e depois ocultar ela para o sistema não instalar novamente quando o PC for reiniciado.

As atualizações "bugadas" que você deve remover são :

KB50006670
KB5005565"

Ainda não fiz esse procedimento. Se deer certo eu volto aqui e conto para vocês.
Enviado em: 22/10/2021 11:18
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Re: Problema em instalar equipamentos windows 10
#5
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O problema é que em locações não podemos mexer em computadores dos clientes para fazer alterações
Enviado em: 25/10/2021 10:52
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