boa tarde colegas, esstou com um lote de maquinas em um cartorio aqui na cidade e sao 5 maquinas novas, configuradas pela maquina e pelo driver para imprimir em papel mais espesso, um 90grms, mesmo assim de vez em quando (intermitencia) sai algumas sem fundir e acaba sujando as que vem na sequencia.
fiz update de firmware,
mesmo com pecas originais e maquina com menos de 3mil paginas, e todas apresentam o mesmo problema.
nao apresenta nenhum erro, nem codigo, quando vou no cliente faço teste e a qualidade esta 100%, mas o cliente guarda as provas de que falhou.
ja entrei em contato tbm com o distribuidor para me ajudarem.

o ideal seria essa mesma máquina ser testada em outra rede elétrica para tirar a prova que não é isso o problema.

fiz um teste de tensao na rede do cliente, parece que a maquina so nao funde quando usa papel 90grms, no papel normal 75 funciona normalmente.

Estou com o mesmo problema!
Mas só ocorre quando imprime uma sequência de mais de 20 pg.
Apresenta em papel de 75 g.
Se conseguiu solução manda ai...

Estes equipamentos não suportam variações de mais de 5 volts na rede elétrica, resolvi um problema assim pedindo ao cliente que fizesse uma rede elétrica dedicada à máquina como se fosse para um chuveiro elétrico para ficar mais fácil dele entender.
Meça a tensão com um multimetro com ela em descanso e em seguida colocar para funcionar em quantidade, se variar mais que 5 volts peça para fazer uma rede dedicada, há 30 anos atrás não instalavamos máquinas sem uma rede dedicada, hoje são ligadas em qualquer tomada e aí aparecem defeitos desse tipo.
Máquinas de pequeno porte consumo menor que 600 watts não são tão exigentes quando a rede elétrica.

SIMIONATO

Olá Alguma outra ideia do que seja.
Procedimentos já tentados.
Troca de fusor.
Rede elétrica padronizada.
Toner e Drum originais.
(obs as primeiras 15 folhas fixam o pó bem ja nas próximas vai piorando gradualmente)

Se o fusor for original novo não remanufaturado,
Se o toner for original Brother não compatível.

O defeito é a rede elétrica, tem que fazer a aferição com um multimetro.

Simionato

as antigas que acontecia

boas noticias amigos,
em parte foi resolvido o problema,
lembrando que sao todas maquinas novas com toner original, cilindro e fusor.
falei diretamente com um tecnico da brother em SP e de tanto eliminar possibilidades achamos o erro:
na folha de configuracao 77
estava dando as versoes de firmware, e estavam desatualizadas, mesmo eu tendo instalado pelo usb,
dai o tecnico me mandou o arquivo e fiz update pelo pendrive na propria maquina.
resolveu o problema de a cada pouco nao fundir.
só que essa maquina nao dura o fusor nem 10 mil paginas imprimindo assim com papel 90grms.