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   LASER
  Samsung SCX-6555 - Erro na unidade de imagem

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  •  Andre1245
      Andre1245
Samsung SCX-6555 - Erro na unidade de imagem
#1
Novato (1-99)
Cadastrado em: 08/12/2009
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Olá, recebi uma impressora que está apresentando um erro na unidade de imagem, "ERRO NA UNIDADE DE IMAGEM: #06-013. DESLIGUE E LIGUE".
A unidade de imagem é relativamente nova deve ter impresso 5k a 10k folhas. A impressora já tinha apresentado esse defeito e o cliente comprou uma unidade nova, mas agora voltou o erro.
Já conferi o chicote da unidade até na placa e está OK.
O cliente usa toner novos, mas compatíveis.
Será que deu novamente problema na unidade de imagem??

Fico agradecido se alguem puder me ajudar.
Enviado em: 12/09/2019 15:39
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  •  gmvicentini
      gmvicentini
Re: Samsung SCX-6555 - Erro na unidade de imagem
#2
Novato (1-99)
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Tenta trocar o toner. Pode ser que esse compativel esteja causando o defeito na unidade.
Enviado em: 12/09/2019 16:37
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  •  Andre1245
      Andre1245
Re: Samsung SCX-6555 - Erro na unidade de imagem
#3
Novato (1-99)
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O toner é novo, eu mesmo tirei ele da caixa, mas o toner não é original é compatível, ficou mesma coisa do toner que estava na impressora, Obrigado...
Enviado em: 12/09/2019 17:03
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  •  Andre1245
      Andre1245
Re: Samsung SCX-6555 - Erro na unidade de imagem
#4
Novato (1-99)
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olá, para esclarecer o tópico, foi só trocar a unidade do cilindro que ficou 100% a impressora... obrigado
Enviado em: 24/09/2019 10:59
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  •  SIMIONATO
      SIMIONATO
Re: Samsung SCX-6555 - Erro na unidade de imagem
#5
Veterano (1000-1499)
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Muito obrigado pelo retorno.

DEUS te abençoe.

Simionato
Enviado em: 24/09/2019 12:24
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