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  Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner

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  •  Karper12
      Karper12
Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#1
Novato (1-99)
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Boa tarde galera!

Primeira vez que pego um dessas Kyocera KM-1820L. O toner acabou e o cliente mandou recarregar, segundo o mesmo, a impressora continuou com a mensagem de troca de toner, ele então pegou um toner de um vizinho e testou, mesma coisa. Pesquisei aqui e vi algo sobre um circuito que detecta o toner, tipo um reset que se faz quando recarrega. Alguém poderia me passar alguma informação a respeito? A impressora não apresenta nenhum erro em código, só "trocar toner".

Segue o texto que vi:

" O sensor do toner fica do lado esquerdo embaixo do toner tem uma caixa preta móvel presa por um parafuso com mola.
Dentro existe um circuito oscilador que detecta o pó e informa a quantidade ao processador. "

Queria saber se alguém já viu algo antes de mexer.

Desde já agradeço.
Enviado em: 24/05/2016 17:47
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  •  pedropar
      pedropar
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#2
Moderador
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tente este procedimento

Procedimento:
Desligar o equipamento
Abrir a tampa superior (onde encaixa o toner)
Ligar o equipamento com a tampa aberta (não fechar a tampa ainda)
No painel da maquina, apertar o botão System Menu
Navegar até a opção Config. Serviço
Apertar os Start + # juntos, e sem soltá-los, apertar o Enter
Navegar até a opção Modo de Manutenção
Apertar Enter
Irá mostrar a mensagem no visor: Status Report U000
Digite no painel numérico: 163
Irá mostrar a mensagem no visor: Reset Fixing Error
Aperte Enter
Com direcional, ir até Execute
Fechar a tampa superior rapidamente e apertar Enter (o equipamento irá rodar por uns 10 segundos, aguardar o termino)
Em seguida deligue e ligue a impressora.

https://www.youtube.com/watch?v=pQPBSV1XEUw

https://www.youtube.com/watch?v=h3naXts2yZ0
Enviado em: 26/05/2016 09:18
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  •  Karper12
      Karper12
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#3
Novato (1-99)
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Boa tarde pedropar ,desculpa demora em retornar mas precisei ausentar.

Bom, fiz o procedimento e a mensagem continua de troca de toner, comprei um toner novo e estou aguardando chegar para ver, mas preciso resolver isso ou o cliente não poderá fazer recarga quando precisar.

Se tiverem mais alguma dica, agradeço.
Enviado em: 31/05/2016 17:19
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  •  OLIVE2012
      OLIVE2012
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#4
Cooperativo (100-299)
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Para te ajudar preciso que informe tudo que aparece no visor.

Se possível postar uma foto (imagem)
Enviado em: 31/05/2016 19:42
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  •  Karper12
      Karper12
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#5
Novato (1-99)
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Boa tarde!

A única coisa que aparece no visor é "Trocar Toner". Ela liga normal, sem nenhum barulho estranho nem nada.
Segundo o cliente ela estava imprimindo fraco e avisando que o toner estava acabando. Quando acabou e a máquina pediu para trocar o toner, ele pegou o reserva, remanufaturado, que tinha e colocou na máquina, ela continuou com a mensagem de "Trocar Toner", ai ele recarregou o que estava nela pra ver, e não resolveu.

Existe algum método de reset do toner dessa impressora quando se faz recarga?

Porque o toner dela não tem engrenagem igual as brothers ou chips como a HP, mas tem que ter algo que indica pra máquina que o toner é novo, pelo menos é o que penso em caso de recarga.

Fiz a compra de um toner novo e estou aguardando chegar para ver, mas quero descobrir o problema porque o cliente vai voltar outras vezes e se aparecer outras já fico vacinado, rs.

Fico no aguardo e desde já agradeço.
Enviado em: 03/06/2016 15:06
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  •  Passira
      Passira
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#6
Avançado (300-599)
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Citando:

Karper12 escreveu:
Boa tarde galera!

Primeira vez que pego um dessas Kyocera KM-1820L. O toner acabou e o cliente mandou recarregar, segundo o mesmo, a impressora continuou com a mensagem de troca de toner, ele então pegou um toner de um vizinho e testou, mesma coisa. Pesquisei aqui e vi algo sobre um circuito que detecta o toner, tipo um reset que se faz quando recarrega. Alguém poderia me passar alguma informação a respeito? A impressora não apresenta nenhum erro em código, só "trocar toner".

Segue o texto que vi:

" O sensor do toner fica do lado esquerdo embaixo do toner tem uma caixa preta móvel presa por um parafuso com mola.
Dentro existe um circuito oscilador que detecta o pó e informa a quantidade ao processador. "

Queria saber se alguém já viu algo antes de mexer.

Desde já agradeço.

Olá colega! Bom, vc vai precisar remover a tampa lateral da sua esquerda, o lado da placa fonte e verificar se, o fio do sensor de toner está bem pulgado. Bom trabalho e nus mantenha informado!
Enviado em: 04/06/2016 17:25
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  •  OLIVE2012
      OLIVE2012
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#7
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Citando:

Karper12 escreveu:
Boa tarde!

A única coisa que aparece no visor é "Trocar Toner". Ela liga normal, sem nenhum barulho estranho nem nada.
Segundo o cliente ela estava imprimindo fraco e avisando que o toner estava acabando. Quando acabou e a máquina pediu para trocar o toner, ele pegou o reserva, remanufaturado, que tinha e colocou na máquina, ela continuou com a mensagem de "Trocar Toner", ai ele recarregou o que estava nela pra ver, e não resolveu.

Existe algum método de reset do toner dessa impressora quando se faz recarga?

Porque o toner dela não tem engrenagem igual as brothers ou chips como a HP, mas tem que ter algo que indica pra máquina que o toner é novo, pelo menos é o que penso em caso de recarga.

Fiz a compra de um toner novo e estou aguardando chegar para ver, mas quero descobrir o problema porque o cliente vai voltar outras vezes e se aparecer outras já fico vacinado, rs.

Fico no aguardo e desde já agradeço.


No cartucho de toner não tem chip. Tem um sensor na unidade de revelação. Se o toner acabar e continuar usando vai dar esta mensagem até que se coloque outro toner cheio. Tem que ficar atento à alavanca azul que tem que ser empurrada para a frente e assim abrir a passagem do toner do cartucho para abastecer a unidade de revelação.Isto demora um pouco e o equipamento tem que ficar ligado para o toner ser adicionado pelo equipamento.
Enviado em: 06/06/2016 16:47
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  •  Karper12
      Karper12
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#8
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Citando:

Passira escreveu:
Citando:

Karper12 escreveu:
Boa tarde galera!

Primeira vez que pego um dessas Kyocera KM-1820L. O toner acabou e o cliente mandou recarregar, segundo o mesmo, a impressora continuou com a mensagem de troca de toner, ele então pegou um toner de um vizinho e testou, mesma coisa. Pesquisei aqui e vi algo sobre um circuito que detecta o toner, tipo um reset que se faz quando recarrega. Alguém poderia me passar alguma informação a respeito? A impressora não apresenta nenhum erro em código, só "trocar toner".

Segue o texto que vi:

" O sensor do toner fica do lado esquerdo embaixo do toner tem uma caixa preta móvel presa por um parafuso com mola.
Dentro existe um circuito oscilador que detecta o pó e informa a quantidade ao processador. "

Queria saber se alguém já viu algo antes de mexer.

Desde já agradeço.

Olá colega! Bom, vc vai precisar remover a tampa lateral da sua esquerda, o lado da placa fonte e verificar se, o fio do sensor de toner está bem pulgado. Bom trabalho e nus mantenha informado!


Olá, desde já agradeço. Fiz isso, abri a tampa e testei as conexões, tudo bem encaixado, placa sem nenhum sinal de oxidação nada. E o problema continua.
Enviado em: 09/06/2016 20:11
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  •  Karper12
      Karper12
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#9
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OLIVE2012 escreveu:
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Karper12 escreveu:
Boa tarde!

A única coisa que aparece no visor é "Trocar Toner". Ela liga normal, sem nenhum barulho estranho nem nada.
Segundo o cliente ela estava imprimindo fraco e avisando que o toner estava acabando. Quando acabou e a máquina pediu para trocar o toner, ele pegou o reserva, remanufaturado, que tinha e colocou na máquina, ela continuou com a mensagem de "Trocar Toner", ai ele recarregou o que estava nela pra ver, e não resolveu.

Existe algum método de reset do toner dessa impressora quando se faz recarga?

Porque o toner dela não tem engrenagem igual as brothers ou chips como a HP, mas tem que ter algo que indica pra máquina que o toner é novo, pelo menos é o que penso em caso de recarga.

Fiz a compra de um toner novo e estou aguardando chegar para ver, mas quero descobrir o problema porque o cliente vai voltar outras vezes e se aparecer outras já fico vacinado, rs.

Fico no aguardo e desde já agradeço.


No cartucho de toner não tem chip. Tem um sensor na unidade de revelação. Se o toner acabar e continuar usando vai dar esta mensagem até que se coloque outro toner cheio. Tem que ficar atento à alavanca azul que tem que ser empurrada para a frente e assim abrir a passagem do toner do cartucho para abastecer a unidade de revelação.Isto demora um pouco e o equipamento tem que ficar ligado para o toner ser adicionado pelo equipamento.


Boa noite! Verifiquei esse sensor. É onde encosta uma "latinha" na lateral certo? Fiz o seguinte também, esvaziei toda a unidade de revelação, e montei novamente. Coloquei um toner novo e deixei. A mensagem continua, e quando abri a unidade, já estava cheia de pó novamente, sinal de que o processo tá ok. Valeu pela dica. Vou continuar tentando aqui. To vendo se acho outra unidade de Revelação para testar.
Enviado em: 09/06/2016 20:14
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  •  Passira
      Passira
Re: Kyocera KM-1820LA fica pedindo para trocar toner
#10
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Então o sensor queimou.
Enviado em: 14/06/2016 00:38
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