Olá , pessoal

Meu problema é uma mensagem de "ATOLAMENTO DE PAPEL ,MAIS SEM PAPEL" .

Minha impressora é a HP OFFICEJET 4500 Desktop – Modelo G510a .

Já verifiquei , e não tem nenhum papel preso .. Qual seria este problema ?Como resolver?

Se atendido,
Obrigado, At Claudio

Se vc for técnico verifique se o atuador do tracionador não está quebrado. Se não for ... procure um técnico de confiança em sua cidade ciente de que provavelmente esse serviço gire entre 60 e 80 reais.

como o colega falou se for técnico é mais facil ajudar se não procure um. mais vai algumas perguntas para que eu possa te ajudar

voce notou alguma coisa diferente ( como um barulho de algo girando muito rapido ) e logo e vem dar a mensagem?

você pede alguma impressão ai que ela da o erro?

Olá , Sefarim

Não sou técnico,

A mensagem aparece na hora que liga a impressora.
O carro de impressão, fica parado do lado esquerdo , mesmo quando abre a porta de acesso ao cartucho.

At, Claudio

bom si voce tiver algum conhcimento pode tenta abrir a impressora
esse erro ocorre quando o disco ou sensor nao consegue fazer a leitura correta da ir da o erro de atolamento
geralmente nessa impressora e comum ( rato ) entra e comer o cabo flat que faz a comunicação com a placa se possivel verifique e mim avisa.

Olá , Sefarim

Fiz o seguinte teste.
retirei o cabo flat do carro, logo no painel ,ficou piscando , isto é , deve estar certo.

Também verifique o atuador do tracionador e la não está quebrado nem mesmo as catracas.

Mais alguma sugestão...

At, Claudio

claudio boa noite, verifique o sensor que vai o disco encouder i o proprio disco para ver se eles estao bem, vou posta a imagem do sensor que e para verificar se ainda acontecer esse erro verifique os sensor na base de papel se tem algum quebrado tambem vou postar imagem da base.

Caramba Serafim ... aí tem rato fazendo roendo flat?? Ta brabo o negócio aí heim ... rsrsrs Tô brincando amigo ... Mas vai saber pq, mas essa impressora parece que é a preferida das baratas aqui em Angra. Normalmente qnd abro ta cheia de coco de barata e ovos.

Amigo Cláudio, Se não notar coco de inseto ou rato (rsrsrsrsrs) ligue a impressora e atente aos barulhos que ela fará e se o carro faz algum movimento mesmo sem abrir a porta, da pra notar com uma lanterna iluminando por baixo. Se não estiver fazendo nenhum barulho e nenhum movimento, pode ser a placa do carro ou a placa. Mas esse erro aí normalmente é erro no tracionador, ou na engrenagem do disco encoder ou no atuador, mesmo que por cima não pareça estar quebrado. As vezes o pino metálico cai e a engrenagem menor desce. Tem tb umas três engrenagens acopladas em uma peça que fica entre o eixo tracionador e o atuador que são presas por um grampo metálico. As vezes alguma engrenagem dessas perde um dente ou esse grampo metálico cai, tb pode ser aí, mas nesse caso vc ouviria algum barulho tipo de metralhadora, pq a estação de limpeza ficará travada e impedirá o carro de se movimentar, o que tb irá gerar o erro de atolamento do carro. Se o erro estiver na lado esquerdo, vc vai notar um barulho rápido tipo um xu-xu----xu (claro que a onomatopéia é figurada rsrsrs). Mas se o carro ão se move e a impressora não faz nenhum barulho ... não é tracionador. Veja tb se não caiu tinta no sensor do disco encoder.

claudio voce pode testa a impressora sem o escaner vai ficar melhor para voce acha o problema, ela vai da a mensagem e voce ignora apertando o ok ai voce ver bem o que esta acontecendo com ela

Ola rafaelcruz

Como testar o sensor que vai o disco encouder ? O disco está perfeito .No sensor na base de papel não tem nada quebrado .




Olá GABRIELBAC

Fis o seguinte :
a) Liguei a impressora , logo de inicio apareceu no visor a seguinte mensagem = Atolamento de papel: elimine o Atolamento , e ,em seguida pressione OK .
b) Pressionei o botão OK. Daí o carro de impressão fez um estalo , movimentou para o lado esquerdo e parou .
c) Verifiquei as engrenagens e pino que você me informou , e estão OK.

Mais alguma caro colegas.

At, Claudio

Olá pessoal .
Segue abaixo, foto do ATUADOR.OK

Citando:

amigo voce verificou se esta fazendo o barulho que gabriel falou ?
voce testou como eu falei ?
se testou o disco gira rapido de mais ? lave ele e coloca de novo ( seca bem antes de colocar)
e posta o resultado

Amigo faz um vídeo e joga no youtube ... assim fica difícil .. mas faz com sem a base do scanner pra gente vê.

Olá rafaelcruz

O carro de impressão fica parado do lado esquerdo, quando pressiono o botão OK ele tipo bate do lado esquerdo e faz um barulho rápido tipo um "xu-xu----xu"

referente ao disco encorder , ele esta OK.

-

Olá GABRIELBAC
A respeito do vídeo , vou providenciar.OK

Ola , GABRIELBAC


vídeo postado no Youtube.
Título:HP OfficeJet 4500 Desktop – Mo delo G510a
link: https://www.youtube.com/watch?v=-GvaykekY94 .

Amigo com certeza seu problema ta no disco encoder. Verifique pois provavelmente ele não esteja girando. Note que o rolo tracionador gira e ele não. Tire aquela capinha branca plástica que fica em cima do dico que vc vai ver que ele não vai girar e nos confirme isso por favor.

Olá GABRIELBAC

Retirei a capinha branca plastica , e o disco está girando.
Eu fiz uma marca na engrenagem do disco onde tem uma marcação no disco , onde esta marcação tem que parar no sensor dele, mais a marcação que fiz , ela muda de lugar , isto é ela deveria parar sempre no mesmo lugar , não é?

AMIGO OLHE COM CALMA E PERCEBA (SEM A CAPINHA BRANCA) SE O ROLO TRACIONADOR ESTÁ GIRANDO EM ***TOTAL*** SINCRONISMO COM O DISCO ENCODER OU SE EXISTE ATRASO.

SE ESTIVER EM TOTAL SINCRONISMO O DEFEITO TA NAQUELA PLAQUINHA DO DISCO ENCODER, UMA QUE FICA PARAFUSADA EM BAIXO DELE. SÓ QUE PRA CHEGAR NELA TEM QUE TIRAR O TRACIONADOR TODO.

VEJA SE NÃO TEM TINTA VAZADA. AS VEZES ACONTECE ESSE ERRO PQ VAZA TINTA DO CARTUCHO E CAI ALI DENTRO DO SENSOR DO DISCO, NÃO HAVENDO A LEITURA ELE FAZ ESSE MOVIMENTO RÁPIDO.

Olá GABRIELBAC

Verifiquei que aquela marca no disco , não está parando na reta do sensor do encoder. Deve estar havendo algum tipo de atraso!?