A impressora puxa a folha até o inicio da impressão ( para bem na linha dos roletes do suporte do carro ), fiz o processo manual mexendo as engrenagens com a mão e a folha para ali, dai tiro a tampinha traseira e dai libera a folha e vem normal, troquei ela o encoder, atuador, lubrifiquei e o problema persiste, alguém viu isso?

as engrenagens do atuador estão ok?
as vezes um ou dois dentes estão quebrados, causado o "atolamento"

Sim, verifiquei todas as engrenagens, ta muito estranho, esses modelos qdo incomodam..

Peguei um caso semelhante,porém não era o atuador,era a a engrenagem que fica no eixo,ela estava quebrada e não fazia o tracionamento correto.

Só completando...antes de mexer nela este era o problema inicial?Já aconteceu também de na hora de apertar os parafusos demais e dar este erro,o sensor de papel tbm esta ok ?

Esse era o problema inicial, sobre o sensor, como faço para testar?

Pode ser:

1) Disco encoder com falha ou a engrenagem dele trincada ou desgastada.

2) Atuador desgastado ou trincado.

3) engrenagem preta que fica fixa no eixo do tracionador que fica exatamente entra a última borracha do eixo e o atuador. Qnd essa engrenagem está trincada tem que lhar bem pra achar pq fica mto juntinha.

4) Capacitores estourados ou a própria placa lógica com problema.

5) Sensores que ficam em baixo do tracionador de papel sujo ou com defeito.

Espero ter ajudado.

Ola amigo! Esse tipo de problema esta acontecendo em impressões enviadas pelo computador? Já tentou fazer o teste somente copiando? Já peguei alguns casos que o problema estava no cabo USB, Nas impressões dava esse tipo de erro, mas nas copias funcionava normalmente, teste com um outro cabo USB. Boa sorte