 Índice do Fórum Printer Service MULTIFUNCIONAL  Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel
|
Navegando neste Tópico:
1 usuários anônimos
 Final  Tópico anterior  Próximo tópico |
|
|
|
|
|
|---|
Opções
Agrupar
Novos primeiro| Enviado por | Tópico | Avaliado: 2 Votos |
|---|
|
Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #1 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
 
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum  |
Ola Amigos
Sobre as máquinas novas Brother Modelos DCP8152DN e DCP8157DN venho informar que tenho tido problemas do Tipo Amassando papel, não é um caso ou outro, esta ocorrendo constantemente. Estou com duas máquinas nesta situação. Segundo as informações recebidas de um parceiro que fez o curso na Brother, a própria Brother detectou este problema informando que é o fusor e que foi um "lote" de máquinas que sairam com este problema. E o produto estando em garantia basta se dirigir a um autorizado Brother para a troca. Gostaria de compartilhar esta informação com vocês e saber se alguem tem tipo problema semelhante e qual foi a solução adotada, seria bom todos expor suas experiências com essas novas máquinas. |
||||||||||
Enviado em: 06/09/2013 19:10
  |
 |
||||||||||
CMKCMF
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #2 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Novato (1-99)
Cadastrado em: 11/10/2012
De
Mensagens: 34
Level : 4 HP : 0 / 89
Grupo:
Usuário Comum |
Olá Unishop,
Estou com 07 equipamentos modelo 8912 e 01 modelo 8157 instalados e rodando em média 8k/mês em cada. Até o momento não apresentou este problema, caso venha a surgir informo. Agradeço a dica e ficarei atento. Valeu. |
||||||||||
Enviado em: 06/09/2013 23:15
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #3 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Ola RMP
Você sabe me informar a marca do papel que seu cliente usa? As máquinas que disponho também estão com essa media de 8k Mensal. Pelo fato de serem equipamentos novos acho importante irmos relatando os problemas que vieram a ocorrer com essa nova linha, principalmente em relação ao fusor. Talvez ainda seja cedo para realmente falar da qualidade destes novos equipamentos A linha antiga deixou saudades, foram os melhores equipamentos com qual já trabalhei. |
||||||||||
Enviado em: 07/09/2013 10:49
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #4 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Novato (1-99)
Cadastrado em: 11/10/2012
De
Mensagens: 34
Level : 4 HP : 0 / 89
Grupo:
Usuário Comum |
Só recomendo CHAMEX, seja o pacote verde ou o vermelho, são os melhores do mercado com 99,9% de não atolamentos.
Os piores papéis são RINO, PROPEL, DATAPRINT. Prefeituras fazem licitações e acabam por etilizar estes produtos de péssima qualidade. O refilamento das resmas é imperfeito e repleto de rebarbas (o que acaba puxando mais de uma por vez). As folhas são cheias micro resíduos de papel (que aderem nos rolos alimentadores e de transporte), fazendo o papel patinar e perder o tempo de sincronismo. Só CHAMEX. |
||||||||||
Enviado em: 07/09/2013 11:41
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #5 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Ola RMP
Ontem fui a este cliente que estava reclamando do amassamento de papel , e ele estava usando uma marca que não conheço e máquina amassava papel constantemente cerca de 10 folhas a cada 20 cópias. Então levei 02 pacotes de Chamex uso profissional (vemelho) e fiz o teste de cópias de 500 folhas copiadas apenas 10 folhas amassaram, foi um ótimo desempenho e realmente constatei que o papel influie muito. Mas vamos ficar atento em relação ao fusor e outras peças dessas máquina novas.Um grande abraço |
||||||||||
Enviado em: 07/09/2013 12:16
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #6 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 14/8/2013
De foz do iguaçu PR
Mensagens: 107
Level : 9 HP : 0 / 208
Grupo:
Usuário Comum |
tive o mesmo problema,
tive que substituir a fusao por de uma maquina nova da caixa, só assim resolveu o problema. infelizmente esta em falta nos sites onde compro. se vc tem uma maquina nova troque a fusao, só assim pra vc nao perder o cliente. |
||||||||||
Enviado em: 09/09/2013 10:36
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #7 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Ola Jeferson
Pedi para o cliente trocar a marca de papel e ficarei em observação, provavelmente se persistir o problema, efetuarei a troca da fusão. Vamos nos mantendo informado, muito obrigado |
||||||||||
Enviado em: 09/09/2013 10:58
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #8 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Novato (1-99)
Cadastrado em: 11/10/2012
De
Mensagens: 34
Level : 4 HP : 0 / 89
Grupo:
Usuário Comum |
É amigo Unishop, tem muita diferença sim de Chamex pra outras marcas.
Eu gosto muito de trabalhar com Kyocera. É um equipamento bastante confiável e de excelente qualidade. Recentemente tive um caso isolado de atolamentos constantes em um cliente. Por telefone mesmo perguntei ao cliente se ele estava usando o papel de marca RINO, ele confirmou que sim. Pedi que ele passasse a usar CHAMEX, ele duvidou de mim e disse que não podia ser. Fiz a visita técnica, avaliei o equipamento e estava tudo perfeito. Afirmei novamente que era trocar o papel que iria resolver. Ele trocou e resolveu ! Disse que não atola mais nenhum. Ou seja, a diferença é de R$1,00... mas, quantas folhas e tempo vc perde ??? Não compensa. Amigos, não vendo CHAMEX, nem sequer conheço quem venda, mas recomendo pois elimina 99,9% de atolamentos e assim posso me concentrar nos problemas necessários. |
||||||||||
Enviado em: 09/09/2013 18:19
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #9 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Grande RMP
Estou informando todos aos meus clientes para usar somente Chamex.Obrigado pela dica. |
||||||||||
Enviado em: 10/09/2013 09:00
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #10 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Amigos boa tarde!
Segue e-mail que recebi de um cliente na data hoje! Mais um caso de máquina nova Brother amassando papel, caso alguem estiver com caso parecido favor me informar. E-mail -recebido em 17/09/2013 Estamos enfrentando aquele problema das impressora as vezes amassar as páginas quando imprimir em grande quantidade, não sei se ela esquenta, oque acontece, se puder ver por gentileza! |
||||||||||
Enviado em: 17/09/2013 13:30
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #11 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 08/1/2012
De Diamantina,MG
Mensagens: 211
Level : 13 HP : 0 / 313
Grupo:
Usuário Comum |
Olá pessoal.
Na primeira chamada do cliente reclamando de atolamento ou amassamento de papel, desmonte a fusão e lubrifique com graxa de película para que a mesma gire normalmente. Caso não seja lubrificada poderá estourar e aí a perda da película. Passei a fazer isso e já tenho algumas máquinas com mais de 150.000 páginas impressas com a mesma película (original). Sucesso para todos! |
||||||||||
Enviado em: 19/09/2013 00:35
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #12 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Novato (1-99)
Cadastrado em: 30/12/2011
De
Mensagens: 2
Level : 1 HP : 0 / 0
Grupo:
Usuário Comum |
Citando:
oi amigos, estou com o mesmo problema. minha impressora tem 35mil copias 10meses de uso e ja começou a amassar o papel. Uso papel RePORT como sempre usei.. com estufa direitinho e o papel amassa principalmente na impressao ou copia duplex agora notei que ela só começa a amassar depois de um tempo ligada e trabalhando, ela só começa a amassar pela tarde... o que pode ser?? obs: sou novato no manuseio de impressoras a minha é uma 8157dn |
||||||||||
Enviado em: 19/09/2013 00:44
|
|
||||||||||
Visite
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #13 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Ola Pessoal boa tarde!
Hoje fui no cliente verificar o problema de amassamento de papel, já me prevenindo levei 02 resmas de papel Chamex Office. Fiz testes enviando Impressão DUPLEX com o papel do cliente (Report) e com o meu papel (Chamex) e nos dois testes feitos com papel diferente a Máquina DCP8152DN amassou o papel em impressão DUPLEX , e não foi em pequeina quantidade não, foram várias.A impressão da frente sai normal, mas quando a folha volta para fazer o verso ela amassa, fiz vários testes e todas amassaram. Já prontifiquei ao cliente que irei trocar o equipamento mas fica minha dúvida aonde esta o defeitto no fusor? se levarmos para a garantia e voltar com o mesmo problema? Vamos interagindo sobre esse assunto amigos acho de extrema importância. |
||||||||||
Enviado em: 20/09/2013 17:25
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #14 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Citando:
Ola Alvaro, qual é o modelo desta máquina que você fez esse procedimento? |
||||||||||
Enviado em: 20/09/2013 17:59
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #15 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 08/1/2012
De Diamantina,MG
Mensagens: 211
Level : 13 HP : 0 / 313
Grupo:
Usuário Comum |
Citando:
Eu tenho os modelos 8157 e 5452 |
||||||||||
Enviado em: 22/09/2013 23:46
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #16 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Ola Alvaro
a fusão deve ser desmontada totalmente? A Graxa deve ser passada em qual parte da fusão? |
||||||||||
Enviado em: 23/09/2013 07:39
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #17 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Novato (1-99)
Cadastrado em: 26/9/2013
De
Mensagens: 9
Level : 1 HP : 0 / 21
Grupo:
Usuário Comum |
Olá Pessoal, além de amassar (sanfonar),estou com um problema muito parecido com duas máquinas 8157. O papel fica preso na fusão, passando apenas a metade. Já troquei Fusão( fusão essa comprada no mesmo lote da quebrada), já olhei os sensores de entrada e de saída do papel, mas estão perfeitos.
Como faço pra passar essa graxa? onde compro? Alguém sabe de algum vídeo explicativo sobre como retirar a película? |
||||||||||
Enviado em: 26/09/2013 17:58
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #18 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Que coincidência meu cliente acabou de me informar algo parecido com uma DCP8152
"Dá erro de cilindro, e o pessoal diz que o papel trava" Se alguem tiver alguma informação de como solucionar favor nos informar. |
||||||||||
Enviado em: 26/09/2013 18:30
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #19 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cooperativo (100-299)
Cadastrado em: 29/9/2011
De
Mensagens: 201
Level : 13 HP : 0 / 305
Grupo:
Usuário Comum |
Vídeo de manutenção dos fusores das Brother Nova.
Amigos alguém possue um vídeo da manutenção dos fusores das Novas Brother , estas máquinas estão dando muito problema de Fusor amassando papel tanto no Simplex e no Duplex. Segundo informações que obtive de um autorizado Brother a própria Brother informa que foi um lote de máquinas de foi vendida e que nas novas máquinas o problema foi resolvido. Estou dom Um DCP 8152DN que o técnico alega que o problema esta no uso do toner compátivelis. Ou seja forçam a venda dos produtos deles. |
||||||||||
Enviado em: 27/09/2013 11:45
|
|
||||||||||
|
Re: Máquinas Novas Brother DCP8152DN e DCP8157DN Amassando Papel | #20 |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Moderador
Cadastrado em: 29/10/2011
De BH/MG
Mensagens: 3723
Level : 46 HP : 227 / 1138
Grupo:
Moderador |
Esse fusor precisa de manutenção preventiva constante,e longe de vazamento de toner
|
||||||||||
Enviado em: 27/09/2013 13:16
|
|
||||||||||
 Topo Tópico anterior Próximo tópico |
|
 |
|
Você não pode iniciar um novo tópico.
Você pode ver os tópicos.
