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  ERRO na BROTHER 8080dn - SOLUCIONADO

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Enviado por Tópico
  •  Chores265
      Chores265
ERRO na BROTHER 8080dn - SOLUCIONADO
#1
Novato (1-99)
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Boa tarde.
Estou com uma brother 8080dn que vivi dando uns probleminhas, e dessa vez é o seguinte: Os usuários mandam imprimir, e na maioria das vezes da erro ao imprimir, e eles tem que enviar novamente.
E em algumas ocasiões ela não dá sinal para imprimir.
já reinstalei o software pra resolver e nada.
JÁ CONFIGUREI A REDE E NADA.

ALguem me ajude POR FAVOR.

Que Deus os abençõe.
Enviado em: 02/09/2013 15:20
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  •  uwerneck
      uwerneck
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#2
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Amigo pelo que vc ta falando, a primeira coisa conferir é a rede,
de um ping no ip da impressora e veja se esta realmente conectado, deixe pingando por algum tempo veja se esta tendo perda de pacotes....

especifique melhor o erro que da.
Enviado em: 02/09/2013 15:31
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Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#3
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Talvez a expansão da memória resolva.
Enviado em: 02/09/2013 18:32
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  •  Naldinha
      Naldinha
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#4
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Oi!! Mas qual é o erro que ela dá no painel ao não imprimir?
_________________
Naldinha
Enviado em: 03/09/2013 07:47
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  •  uwerneck
      uwerneck
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#5
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naldinha,
pelo que ele falou, os doc nao chegam na impressora, ficando apenas na fila de impressão...
por isso sugeri a verificação da rede em primeiro lugar.
Enviado em: 03/09/2013 07:50
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  •  Chores265
      Chores265
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#6
Novato (1-99)
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Pessoal, é o seguinte.
Em algumas vezes dá aquele famoso - Erro- Na janela que mostra as páginas que estão sendo imprimidas ( PC).
Só isso.
Como faço para dar esse Ping ai parceiro??
Enviado em: 03/09/2013 08:55
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  •  Chores265
      Chores265
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#7
Novato (1-99)
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Vc fala isso pq ela está com muitas cópias??
Ela não tem nem 150.000 ainda.
Se tiver como apagar as digitalizações ou outras coisas, eu aceito ajuda.
Enviado em: 03/09/2013 08:59
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  •  uwerneck
      uwerneck
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#8
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foi oque eu pensei, entao a impressora em si nao apresenta erro certo?



Ping.

em um computador que esteja conectado a rede faça.

*MENU INICIAR
*EXECUTAR
*DIGITE "cmd" E DE ENTER.

vai abrir uma janela preta

*DIGITE "ping "ip da impressora" -T" (ex: PING 10.90.2.6 -t)
*DE ENTER.

nesse momento vc começa a receber resposta da impressora(neste caso deixe pingando por uns 10 a 20 minutos e acompanhe se acontece alguma perda de conexão),

ou a msg de que o tempo de resposta foi esgotado.(neste caso sua impressora nao esta na rede)


tenta ai e poste suas duvidas.
Enviado em: 03/09/2013 10:33
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  •  uwerneck
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Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#9
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é importante de acompanhar se a ha perda de conexão da impressora pois pode ser justamente esse seu problema.
Enviado em: 03/09/2013 10:45
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  •  Chores265
      Chores265
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#10
Novato (1-99)
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provavelmente pode haver perda.
Pois ela imprimi algumas vezes. Não são todas as vezes que ela dá problema.

como posso resolver esse problema de perda??
Enviado em: 03/09/2013 12:23
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  •  uwerneck
      uwerneck
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#11
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entao cara, isso envolve uma serie de coisas..

e o problema pode esta em diversos fatores...


de que local estamos falando? uma empresa? uma rede domestica? loja?

o local tem area de Ti?


inclusive o problema pode esta na propria placa de rede da impressora,
tem que ir testando aos poucos..



sugiro começar pelo mais simples, troque o cabo d erede que a impressora usa. e deixe testantando por um tempo.
Enviado em: 03/09/2013 13:00
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  •  Chores265
      Chores265
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#12
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é uma empresa, mas não tem area de ti no local, só pelo chamado.
Enviado em: 03/09/2013 14:04
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  •  uwerneck
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Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#13
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entao comece pelo mais basico como eu disse, troque o cabo de rede.


se tiver certeza que esta havendo perda, compensa chamar um profissional de rede pra analisar.


boa sorte.
Enviado em: 03/09/2013 16:08
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  •  Chores265
      Chores265
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#14
Novato (1-99)
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Eu troquei o cabo sim, porém a o pc deu problema e não pude mehcer nele.
Acabei que coloquei o cabo usb na impressora e coloquei no pc, e reinstalei a máquina.
Resolveu o problema. Embora esse problema so ocorria com esse computador especifico na rede.
Ahh. Verifiquei o ping e não deu nenhuma falha.

Obrigado.
Q Deus os abençõe.
Enviado em: 04/09/2013 19:14
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  •  uwerneck
      uwerneck
Re: ERRO na BROTHER 8080dn
#15
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Cara agora vc deu uma informação importante.

"Embora esse problema so ocorria com esse computador especifico na rede"

com certeza o problema era no computador que nao estava conectado na rede, ou as vezes perdia conexão. visto que via usb funcionou.


mais se usb te atente blz.
Enviado em: 05/09/2013 08:29
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