hp officejet 8500 erro "falha no alinhamento"

Enviado por _oliveira em 19/02/2010 09:20:11

Bom dia a todos!
Estou com um problema em uma hp8500 que utiliza sistema de bulk. Toda vez que mando imprimir pelo pc apos a impressão ela imprime uma página de alinhamento e começa alinhar a impressora até dar a mensagem de "falha no alinhamento" pressione ok para continuar, pressiono ok e ela volta pra tela menu onde tem o medidor dos cartuchos. Se mando a impressão direto por ela uma cópia ela imprime a copia e não sai página de alinhamento. Ja tiirei e coloquei os cartuchos, ja resetei a impressora, mas sempre da esse problema, ja até desinstalei e instalei ela de novo no pc, mas o problema permanece. Alguem aq ja teve esse problema? desde ja agradeço!