Lexmark X1270

Enviado por Marcelorj em 01/09/2009 15:28:17

Boa tarde a todos! Tenho uma impressora,( multifuncional ) Lexmark X1270. Recentemente a mesma apresenta um problema no carro do cartucho. Quando é acionado o teste de impressão, o carro bate de um canto ao outro e vem a mensagem de "carro do cartucho travado", mas não está travado. O cartucho não fica centralizado na posição de troca e não consigo imprimir nada. Qual seria o procedimento? Desde já agradeço.
Atenciosamente,
Marcelo