Canon g3100 problema no scanner

Enviado por GermanoCWB em 09/04/2020 15:31:37
Boa tarde amigos.

Estou com uma Canon g3100 que está fazendo uma faixa preta vertical de 2 cm de largura do início ao fim da página ao escanear e copiar. A imagem escaneada ou a cópia feita ficam ótimas, mas tem essa faixa preta no lado esquerdo da folha.
A impressão a partir do PC sai normal, sem essa faixa.
Essa impressora funcionava normalmente até que caiu de cima de um balcão.
Já desmontei o scanner e a luz acende normal e inteira.
Já testei a continuidade no cabo flat e está ok.
Já revisei os encaixes do flat na placa e no módulo e estão ok.

Alguma ideia do que pode ser?

Obrigado

Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=4&topic_id=19366&post_id=76386