Lexmark MX310dn não puxa papel

Enviado por Compurem em 25/04/2019 17:06:35

Estou com uma Lexmark MX310dn que não está puxando papel. Ela faz todos procedimentos normais, chega a girar todas engrenagens e roeltes mas não consegue puxar o papel. Como se os rolete não estivessem dando pressão suficiente no papel para puxá-lo. Se eu encher a bandeja de papel ate o talo ela consegue puxar na maioria das vezes mas ainda com certa dificuldade.

Já troquei os roletes, o solenoide, a bandeja e limpei tudo e nada.

Alguem já pegou esse defeito?