Samsung 4070fr Erro de "não disponível" ao digitalizar

Enviado por Demuloc em 18/10/2017 11:11:29

Olá pessoal do fórum!

Tenho duas Samsung 4070FR que funcionavam perfeitamente bem, mas uma delas resolveu dar um erro muito bizarro de "não disponível" ao tentar digitlaizar.

Eu digitalizo via SMB, e a exemplo da outra impressora, está tudo configurado corretamente, inclusive no cadastro dos usuários SMB eu fiz o teste em 4 etapas e deu tudo ok, então está tudo correto. Mas após selecionar um dos usuários SMB no visor, na hora que é pra iniciar a digitalização aparece o tal erro "não disponivel".E pelo painel de controle está tudo ok tb! DIgitalizacao via SMB liberada, tudo certinho!

Tentei digitalizar de outra forma, via email, mas tb aparece o mesmo erro. O curioso é que ela está imprimindo normalmente, está copiando, enfim, ela está normal em todas as outras oprações, mas só tem dado esse erro de "não disponivel" na hora que é pra digitalizar mesmo.

Alguem tem ideia de como arrumar isso?