Samsung SCX 6555NX com erro na inicialização.

Enviado por wfiamengo em 07/08/2017 17:24:11

Um cliente meu me trouxe uma impressora da Samsung SCX 6555NX com o seguinte erro: Erro do sistema: #02-003. Desligue e ligue.
No manual se refere ao alimentador de envelopes. Já verifiquei e não consta nada, nenhum papel enroscado.
O que pode ser mais?
Alguém já pegou esse erro é conseguiu resolver?

Abraços, Wolnney Marques.