Impressão Travada

Enviado por Sergio_Roberto em 23/01/2017 12:08:32

Olá, estou com a minha Xerox WorkCentre M24 com um trabalho travado na fila de impressão. Ele marca como concluído o processo, mas só fica nisso. Não consigo apagar nem muito menos imprimir algo nela.
Posso resetar ela? E como faço Isso?