Samsung SCX-6555nx trava não libera impressão

Enviado por RSQueiroga em 25/08/2016 09:23:43

Bom dia!
Tenho duas multifuncionais Samsung 6555nx e quando mando imprimir (da rede ou relatórios) ela não imprime.
Aperto o botão "Status do trabalho" e o arquivo aparece como "Imprimindo" mas não imprime. Toda vez que isso acontece, preciso apagar o trabalho e desligar a impressora. Por consequencia todos os trabalhos da fila também são apagados.
Não uso nenhum programa de monitoramento de impressão.

Já troquei a placa lógica e nada.

Algum de vocês sabem me dizer o que pode estar acontecendo?

Obrigado.