HP Officejet Pro 6830 Falha no cabeçote de impressão

Enviado por Darta em 05/04/2016 17:22:44

Boa tarde a todos.

Estou com a HP officejet 6830 que dá mensagem de erro no cabeçote de impressão ao ligar com o código 0xc19a0020.

* Fiz a restauração de fábrica pela propria impressora.
* Troca de cartuchos originais
* Fiz atualização de firmware.

Até o momento não tive sucesso, alguém já pegou esse defeito? OBrigado.