canon mb 5310 mensagem erro na impressora,desligue e ligue,codigo de suporte 6700

Enviado por bullksjet em 28/03/2016 10:18:27

tenho uma canon mb 5310 e ela esta com a mensagem erro na impressora,desligue e ligue,codigo de suporte 6700.
ela nao faz nenhum movimento e ja liga com o erro..
exite algum reseter ou programa para solucionar o defeito????