SANSUNG SCX 4600 Com mensagem: OBSTR. DE PAP AR. DE SAIDA

Enviado por ivan57 em 14/03/2016 10:00:55

Bom dia, estou com uma sansung 4600 com o seguinte problema: ela da atolamento de papel, mesmo antes de puxar o papel, e a mensagem: OBSTR. DE PAP AR. DE SAIDA, alguem pode me ajudar? vale salientar que ja troquei o cartucho de toner e continua danso a mesma mensagem, desde ja agradeço
Ivan