Problema na impressora HP

Enviado por Rochelesiberal em 11/09/2015 11:58:39

tenho um modelo de impressora HP e estou com um problema.
Comprei ela a algum tempo, e essa semana começou a manchar as folhas e já troquei o toner e o rolo difusor e mesmo assim o problema continua..
O que fazer com esse problema, pois já pesquisei e talvez seja num tal de rolo fusor e estou perdida.
O que pode ter acontecido e se possível me indiquem um lugar de confiança!
Obrigada.