Re: IMPRESSORA KYOCERA FS1035 - IMPRESSAO CLARA

Enviado por Visitante em 16/08/2015 00:08:20

Mas antes de trocar qualquer peça, poderia responder as 10 perguntas enumeradas abaixo?

1- Teria como postar a foto da cópia clara e da impressão boa? Tem dica de como fazer isto. aqui no portal.

2- Informa se vc fez a configuração no painel para escurecer a cópia, pois o Passira passou isto pra vc e vc não respondeu se fez a configuração. Pode estar aí a razão do problema.

3- Quando vc retirou as duas unidades e limpou com alcool e papel em que parte vc limpou? Dentro do compartimento? Se sim, tinha muito toner (originado por nuvem de toner)?

4- Limpou o vidro de vedação no interior de onde retirou as duas unidades? É por onde passa a luz do raio laser indo de encontro ao cilindro e que fica na parte de cima. Tem ele, o cilindro e o rolo magnético na mesma direção.. Limpou o rolo magnético?

5- Isto passou a ocorrer depois de algum procedimento realizado no equipamento?

6- Quantas páginas já produziu?

7- Qual a marca de toner que vc usa? É o de marca WIN?

8- Já pediu ajuda para o suporte do portal? Como Usuário Vip vc pode fazer isto.

9- O equipamento foi configurado U-252 EUR?

10- Qual o seu conhecimento técnico com equipamentos Kyocera. Já fez vários atendimentos? Tem algum curso?

Pediria que respondesse todas as perguntas e se possível postar um video das condições internas do compartimento onde vai as duas unidades e informar o link, até mesmo para registro.

As perguntas feitas são apenas para ter uma melhor visão do problema e poder passar uma orientação mais precisa possível. Lembrando que por se tratar de um equipamento Kyocera, este defeito não é comum e pode ser defeito colocado. Caso não entendeu alguma pergunta ou não saiba configurar para escurecer a cópia, por favor informe e todos vamos ajudar a solucionar este problema aí.

http://www.printerservice.com.br/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=16167&forum=7