pirajainfo escreveu:
Olá amigo, vamos as procedimentos que fiz:
Anteriormente, ja havia trocado cilindro por achar que o mesmo ja estava desgastado e nao resolveu.
Após muitos testes, percebi que somente na copia que sai clara (a ponto de nao enxegar nada) e nas impressões e relatórios, saem normalmente.
Limpei o espelho do scanner, troquei o cartucho de toner, removir as unidades do cilindro e toner e fiz a limpeza com papel e alcool.

Nenhuma das ações acima resolveram o problema.

O que fazer agora???