HP C3180 folha amassando no guia

Enviado por sotec em 02/07/2015 15:16:28

Olá, amigos! Boa tarde!

A impressora C3180, tem na parte de trás um "guia do papel", não é um daqueles quatros não!
É um guia que fica preso por um parafuso e uma tampa na parte de baixo da impressora. O papel
as vezes amassa, após bater nele, e causando atolamento. Pelo que vi, esse guia é fixo? Não entendi por que a folha bate nele.Vou ficar muito agradecido por sua ajuda.