Officejet 4355 não puxa papel

Enviado por Apolloigt em 20/06/2015 23:48:15

Boa noite. Estou com uma hp officejet 4355 que não puxa papel. O rolete que fica sobre as folhas gira mas não traciona a folha... mesmo empurrando com a mão ela tem dificuldade em puxar. Tentei achar alguma engrenagem quebrada mas não encontrei. Alguém poderia me ajudar? Grato. Carlos