hp deskjet advantage 2546 puxando varias folhas

Enviado por sely em 27/03/2015 10:23:39

Olá pessoal,bom dia.
estou com uma hp deskjet advantage 2546 que esta puxando varias folhos ao mesmo tempo, tipo, se coloco cinco folhas ela puxa as cinco de uma vez.
Eu já fiz uma limpeza nela e não resolveu.
Alguém sabe me dizer o que pode ser este defeito