Re: erro geral
Enviado por Jhoab em 02/03/2015 11:46:43
Bom dia
Tente fazer o reset da sua maquina, em alguns dos casos ele resolve.
1. Desconecte o cabo de alimentação.
2. Insira o plugue de energia enquanto mantém pressionado o botão de energia.
3. Enquanto o logotipo da HP é exibido na tela, mantenha o botão pressionado. A tela fica escura. Mantenha o botão pressionado por mais 5-10 segundos.
4. Solte o botão. A tela permanece preto.
5. Pressione o botão Home-Back-Home-Home. Os botões geralmente não são visíveis, por isso consulte o manual, onde eles estão na tela de toque. (Home está à esquerda do canto superior esquerdo da tela sensível ao toque, Back está à esquerda do canto inferior esquerdo)
6. Um menu azul vem para cima, com quatro opções.
7. MENU no canto inferior direito tem uma opção FULL RESET.
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=4&topic_id=16018&post_id=67002