Re: HP OFFICEJET PRO 8600 >>> CONGESTIONAMWENTO DE PAPEL
Enviado por Tiagoduart em 19/02/2014 17:58:53
boa tarde, 8600 ou a k8600?
esse problema pode ser causado por muitos fatores, procure observar em que ponto ela acusa o atolamento.
deixe algo para ativar o sensor para observar melhor e verifique se o atolamento ocorre quando o kit se movimenta, se for isso, pode ser problema de mecanismo, papel ou até mesmo apenas sujeira,
o ideal nesse caso é pedir paciencia ao cliente e efetuar uma limpeza geral na maquina, isso ajuda muito nesse tipo de problema.
boa sorte
esse problema pode ser causado por muitos fatores, procure observar em que ponto ela acusa o atolamento.
deixe algo para ativar o sensor para observar melhor e verifique se o atolamento ocorre quando o kit se movimenta, se for isso, pode ser problema de mecanismo, papel ou até mesmo apenas sujeira,
o ideal nesse caso é pedir paciencia ao cliente e efetuar uma limpeza geral na maquina, isso ajuda muito nesse tipo de problema.
boa sorte
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=4&topic_id=14332&post_id=59667