impressora xerox work centre 3045 - SOLUCIONADO

Enviado por valdeci_o em 28/11/2013 14:09:59

amigo boa tarde , minha impressora não esta puxando papel, funciona tudo lega ,os roletes giram todos , so da a mensagem colçoque papel na impressora e precione ok, faço isto varias vezes e persiste o defeito., tive observando que o rolo grande que puxa o papel não esta rodando , os demais estão todos perfeitos , será que quebrou alguma peça nesta região?ou saiu de posição as engrenagem para baixar o rolo (pad ) e puxar o papel .
grato pela ajuda de algum colega.