C 4480 não reconhece cartucho

Enviado por ilson em 21/11/2013 10:07:45

Ela não esta reconhecendo o cartucho, hora reconhece o colorido hora não. hora reconhece o preto hora não.encontrei este tuto e tentei mas logo volta a dar erro. cartucho incompatível

http://professorhumbertooliveira.blogspot.com.br/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html
podem ajudar por favor?