Citando:
uwerneck escreveu:
Arx o problema começou agora.
só tenho um equipamento desse aqui na empresa onde trabalho,
não tenho experiencia com esse equipamento
foi instalado por mim
teoricamente fiz a instalaçao de tudo necessario pôs funcionou bem até hj.
o equipamento tem 2 bandejas.
eu tenho apenas o manual de usuario desta maquina.
o corte se da sempre no final do documento, seja paisagem ou retrato.
as configuraçoes dos docs impressos e do papel da impressora estao corretos.
Entendi. Está apagando, ou não saindo, sempre 1 cm na borda de fuga. Tem um monte de coisas pra verificar. O iseu manual de usuário está em português? Caso não, posso te mandar o meu, que está em português.
Verifique se a configuração não mudou para "carta". Pode ser só isso.
O problema ocorre nas duas bandejas? E qual papel estão usando. Cada uma um tamanho ou só usa A4?
Na borda de ataque (início) a cópia sai conforme original? Não existe uma oscilação?
Acho que você sabe entrar em diagnóstico, mas se não souber entra assim:
Digita 1087 1087 em sequencia
Daí vai aparecer U000
Dai vc digita 252 e vê o que está aparecendo. Se JPN ou EUR
Anote o que está aparecendo e dai vá com a seta em EUR
Dê Ok e faça uma cópia impressão. Se não resolveu, refaça o procedimento e volte no que estava antes.
Agora você vai precisar do manual de serviço. Tem um monte de ajuste pra verificar e precisará do manual.
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=4&topic_id=12144&post_id=49744