ERRO DE IMPRESSORA HP C3180

Enviado por squianqui em 28/08/2007 09:35:17

CAROS COLEGAS,

COMPRAMOS UM LOTE DE IMPRESSORAS HP DA SÉRIE C3180 E ELAS APRESENTAM O SEGUINTE DEFEITO: AO LIGAR ELA APRESENTA ERRO DE CARTUCHO E PAPEL. ATÉ AI TUDO BEM JÁ QUE O CARTUCHO NÃO ESTÁ INSTALADO E O PAPEL NÃO ESTÁ NA BANDEJA. AO ABRIR A TAMPA, O CARRO DE IMPRESSÃO NÃO SE MOVIMENTA PARA A POSIÇÃO DE INSTALAÇÃO DOS CARTUCHOS E ELA FICA COM AS LUZES PISCANDO TANTO DO BOTÃO LIGA/DESLIGA QUANTO DO CARTUCHO E DO PAPEL. NA PRIMEIRA ACHEI QUE FOSSE DEFEITO E ABRI OUTRA QUE DEU EXATAMENTE O MESMO PROBLEMA. E FUI ASSIM ABRINDO UMA POR UMA E TODAS COM O MESMO SINTOMA. O DESESPERO COMEÇOU PORQUE TINHA UM CLIENTE ESPERANDO ESTRESSADO JA QUE A QUE TINHA VENDIDO PARA ELE DEU ESSE MESMO PROBLEMA. ENTÃO, PUXEI NA MARRA O CARRO DE IMPRESSÃO E INSTALEI OS CARTUCHOS E COLOQUEI O PAPEL NA BANDEJA. DE UMAS DEZ, DUAS CONSEGUI QUE FUNCIONASSE. O ESTRANHO É QUE DEPOIS QUE ELA COMEÇA A FUNCIONAR, O CARRO DE IMPRESSÃO QUE ANTES ESTAVA "MORTO" FUNCIONA NORMALMENTE. OUTRO PROBLEMA DESSA IMPRESSORA É QUE NÃO É NENHUM CABO USB QUE FUNCIONA NELA, TEM QUE SER O 2.0, SENÃO NEM DETECTA. É ISSO AI AMIGOS, SE ALGUÉM TIVER ESSE PROBLEMA E SOUBER A SOLUÇÃO. VALE A PENA LEMBRAR QUE ESSAS IMPRESSORAS SÃO IMPORTADAS. NA ASSISTÊNCIA DA HP DISSERAM QUE É PROBLEMA FÍSICO, MAS NÃO ACREDITO JÁ QUE TODAS ESTÁ IGUAISZINHAS. TEM ALGUM MACETE, SE ALGUEM SOUBER .....