HP Deskjet 840C não puxa o papel

Enviado por domingos em 29/07/2010 08:43:48

Estou com uma HP 840C que não puxa papel. Já fiz as seguintes verificações:

A impressora liga normalmente. Ao abrir a tampa superior, o carro se move normalmente para o centro. Ao fechar a tampa o carro retorna normalmente para a extrema direita da impressora;

Ao se comandar uma impressão a luz Power fica apagada e a luz de avanço do papel fica piscando. Ao prescionar a luz de avanço do papel para que o mesmo avance, a impressora desliga, ficando completamente apagada;

Ao comandar o Auto-teste, o carregamento do papel é iniciado e imediatamente pára. A luz do avanço do papel é acesa e fica piscando. Ao prescionar a tecla de avanço do papel para que o mesmo seja carregado, a impressora desliga.

Antes de me decidir a desmontar a impressora gostaria de uma opinião dos colegas.

Um grande abraço para todos.