Atolamento de papel HP Officejet 7011

Enviado por userpc1697 em 15/12/2020 09:03:36

Olá, estou com uma HP 7011 A3 na bancada com atolamento de folhas. Já fiz a limpeza da impressora e ela continua dobrando as pontas da folha durante a impressão.
Alguém já teve problema semelhante a esse?
fico no aguardo da ajuda dos colegas.
OBS: só acontece esse problema nas folhas A3, A4 sai normal.