Olá esdrasfagner91
Olha, ão tem jeito, procurei em todo lugar e não encontrei nada!
Levamos em duas assistências técnica e os dois falaram que é a placa mãe!
Mas como a impressora liga, se for problema de placa, deve ser firmware corrompida, só não consigo achar relação com a cabeça de impressão!!
Pior que a impressora voltou da assistência faltando peça, parafuso, com cabos desligados, ou seja, ferraram de vez!!!
Se você souber de algo, por favor deixe uma dica aqui!! Agradecemos muito!!
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=3&topic_id=18698&post_id=74791