Ola amigo! O primeiro passo e verificar o Damper da cor preta, para ver se esta vazio ou com ar, lembrando que em alguns casos pode ser que o Damper ou a mangueira estejam entupidos, em alguns casos o usuario deixa a tinta do tanque acabar, e quando isso ocorre pode pegar ar na mangueira, aproveite e verifique todos, se algum tiver vazio, utilize seringas para retirar o ar (Vou colocar um link aqui a baixo). Esse é o primeiro passo.
https://www.youtube.com/watch?v=Tzo3NfJ7lVY- Depois de executar procedimento acima e o problema persitir, devera ser executado a limpeza manual, onde você tera que remover o cabeçote de impressão da impressora, e com seringas e produto de limpeza. e executar o procedimento de limpeza.
https://www.youtube.com/watch?v=hM0qBXuxsoM
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=3&topic_id=17933&post_id=72737