Epson XP 411 - erro do escaner

Enviado por Leoncio2016 em 07/02/2016 10:55:24

A minha impressora multifuncional Epson XP 411 que usa bulk ink, versão 2015 está apresentando uma mensagem no painel de ERRO DO SCANNER, solicita desligar e ligar novamente a impressora. Já fiz isso várias vezes, mas não resolveu. Esta mensagem aparece após ligar a impressora, quando ela faz o processo de reconhecimento dos cartuchos e leitura do scanner (pois uso bulk ink). Em seguida, o carro da cabeça de impressão faz todo o procedimento de ida e volta, mas é a partir daí, ela emite um som estranho e tenta fazer a leitura do escaner de ida e volta e não consegue, apresentando este erro em seguida. Já desmontei o escaner e montei novamente, mas não resolveu. Continua o mesmo erro. Já recorri ao manual de serviço da impressora, mas até agora não encontrei uma solução específica. Peço ajuda de algum técnico que já passou pelo mesmo problema para poder me ajudar. Aguardo com urgência a resposta.