HP DESKJET 9800 NÃO IMPRIME

Enviado por rodrigodigo em 05/02/2016 15:53:07

BOA TARDE, ESTOU COM UMA IMPRESSORA HP DESJET 9800 QUE APRESENTA O SEGUINTE ERRO: AO MANDAR AUTO TESTE OU QUALQUER IMPRESSÃO ELA PUXA UMA FOLHA E LOGO A COLOCA FORA, APOS APERTO O BOTÃO DO PAPEL E ELA NOVAMENTE PUXA A FOLHA E IMPRIME NORMALMENTE O QUE HAVIA AMDNADO ANTES.
JÁ TROQUEI O SENSOR DO PAPEL MAS CONTINUA DO MESMO JEITO, O QUE PODE ESTAR COM DEFEITO?
GRATO PELA AJUDA, OBRIGADO.