HP Officejet J4660 não puxa o papel

Enviado por userpc1157 em 24/02/2015 12:57:09

Pessoal boa tarde, estou com uma impressora HP Officejet J4660 ela não puxa o papel, já troquei o todo o conjunto do tracionado, e o problema pesriste, quando mando imprimira impressora faz tudo certinho, mais na hora de puxar o papel nada, olhei com uma lanterna e o braço que tem uma borracha na ponta que fica encostada no papel roda normalmente, todas as engrenagens estão rodando, as vezes quando forço a entrada ela puxa, outras vezes não. será que pode ser outro problema que não seja o conjunto do tracionador?

Grato