Retirar cabeça de impressão L355

Enviado por fernando_tarcia em 19/11/2014 20:27:54

Pessoal estou com uma L355 que não ta imprimindo o Preto e nem o azul.

Retirei os cartuchos e suguei uns 10ml de tinta no intuito de retirar ar do bulk, mas não resolveu.

Conectei uma mangueirinha no bico da seringa e também no bico da cabeça de impressão e injetei solução de limpeza, injetando e sugando alternadamente, mas também não resolveu.

Será que a cabeça já era ? O problema que não estou conseguindo retirar a cabeça. Tem uma peça plástica branca ( o link da foto segue abaixo ) que não consegui descobrir como retirar para ter acesso aos parafusos que prendem o cabeçote.

Se alguém puder ajudar, ficarei grato.

Foto da peça que preciso tirar